REKLAMATION/FAKTURA HELTID Customer Service Agent
Vi söker dig som ett starkt driv och engagemang, vill jobba i en entreprenöriell kultur, gillar att nå mål och fira med kollegor när vi lyckas.
Nytt år och nya möjligheter!
Smartify är ett entreprenörsdrivet bolag, marknadsledande inom sina valda tjänster, med stor ambitioner för 2025. Bolaget är rikstäckande med servicekontor i Solna business park. Leveransorganisationen och företagets tekniker hanterar varje dag flera hundratals olika installationer och supportuppdrag inom IT och teknik.
Nu söker vi en driven Customer Service Agent (med inriktning faktura- och reklamationshantering) till vårt kontor Solna business park som vill jobba heltid hos oss. Arbetstider varierar mellan 8-20 vardagar och några enstaka helgdagar under högsäsong.
I din roll koordinerar du våra kunder och tekniker. Arbetsuppgifter varierar såklart och ingen dag är lik den andra men bland annat kommer du:
- Ta emot samtal gällande fakturafrågor
- Bemöta reklamation och administrera detta i våra system
- Svara på mail gällande bokningar och andra frågor
- Hantera obetalada fakturor.
Om dig:
- Trivs med att prata med kunder!
- Har erfarenhet av högt tempo och många olika arbetsmoment
- Gärna intresse för IT och teknik (om inte - lätt för att lära!)
- Erfarenhet från tidigare jobb inom service och kundtjänst.
- Hög energinivå och gillar göra roliga saker med dina kollegor.
Här hos oss på Smartify erbjuder vi en glädjefylld arbetsplats, AW:s med härliga kollegor, teamaktiviteter, kollektivavtal, tjänstepension, och gemensam träning tillsammans på arbetstid.
Vi ser fram emot din ansökan innan den 10/1.
- Department
- Customer service
- Platser
- Stockholm HQ
- Distansarbete
- Hybridarbete
Bli en av oss
Var med och förändra support-branschen! Vill du vara med och skapa förändring? Har du ett serviceinriktat sinne och kompetens inom installationer, service, planering, koordinering eller ledarskap? Vi är alltid intresserade av att utveckla vår personalstyrka. Skicka en spontanansökan eller sök någon av de tjänster vi utannonserar.
Om Smartify
Smartify bildades efter att BBG, Bredbandsgruppen, och Tech Troopers gick ihop i augusti 2019. Den nya moderna tekniken ger oss fantastiska möjligheter – tyvärr hänger inte alla med i denna utveckling. Den som inte har tillgång till eller kunskap om digitala verktyg och teknik riskerar att hamna i utanförskap. Smartifys mission är därför att göra Sverige smartare, genom att hjälpa till att demokratisera digitaliseringen och göra den nya tekniken tillgänglig och lättanvänd för alla. Vare sig det handlar om programvara, bild, ljud, IT eller WiFi-nätverk kan Smartify hjälpa till.
Bredbandsgruppen & Tech Troopers
Bredbandsgruppen, BBG, startade igång sin verksamhet 2007 och kom kort därefter att bli en ledande leverantör för tekniksupport, installation och servicetjänster. Tech Troopers grundades 2014 med ambitionen att kunna erbjuda en lättillgänglig och prisvärd supporttjänst, både för privatpersoner och företag. Det blev ett helt nytt sätt att kunna erbjuda teknisk support on-demand, via en crowd av kvalitetsssäkrade, extrajobbande tekniker.
REKLAMATION/FAKTURA HELTID Customer Service Agent
Vi söker dig som ett starkt driv och engagemang, vill jobba i en entreprenöriell kultur, gillar att nå mål och fira med kollegor när vi lyckas.
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Smartify?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.